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SUBJECT 반품규정 안내
WRITER 관리자 (ip:)
  • DATE 2018-01-11
  • RECOM 추천하기
  • HIT 18185
RATE 0점


*교환 및 반품 안내*


- 상품을 수령하신후 콜센터(1899-5220) 나 게시판 (Q&A) 으로 접수해주세요.


- 3일이내에 교환/반품 접수가 완료되고 7일이내에 상품이 회수되어야합니다.


- 상품텍 제거하지마시고 포장상태(투명비닐포장) 유지해주세요 

  (텍이 제거되었거나 착용흔적있을경우 교환/반품 불가합니다.)


- 배송받으실때 동봉된 교환/반품신청서 작성해서 동봉해주시면됩니다.

  (교환/반품신청서를 분실하였을경우 일반 메모용지에 주문자 성함과 연락처 남겨주세요)


- 우체국 택배반품예약 1588-1300 번으로 직접 전화로 접수해주시면 됩니다 (수거지변경은게시판에남겨주세요)


- 타택배나 편의점 택배를 통해 반품상품 보내주실경우 반드시 선불로 보내주셔야됩니다. 그렇지 않을경우 부과되는 초과운임은 고객님 부담이되세요.




*교환 및 반품이 불가능한상품*


- 악세서리, 이너룩, 수영복, 레깅스 및 스타킹


- 폴라/하이넥 디자인의 상의는 착용후 반품불가 [한번만 착용하셔도 소재의 늘어짐이 확인됩니다 ]


- 배송완료일로부터 7일이상 경과 후 교환 및 반품의사를 밝힌경우


- 특가이벤트 또는 세일상품


- 수선,세탁,향수냄새,섬유유연제,착용흔적, 오차범위내(1~3cm)의 사이즈차이, 모니터 해상도에 따른 색상차이.


- 대량 생산으로인한 실밥미처리, 초크자국, 새상품으로인한 지퍼뻑뻑함, 신발이나 가방의 미세한 본드자국.





* 불량/오배송 교환/반품 안내*


- 검수팀에서 꼼꼼히 검수해서 보내드리기는 하지만 물량이 워낙 많다보니 가끔 누락되는 경우가 있습니다ㅠ


- 불량상품이 발송되었거나 오배송되었을 경우 무료교환을 원칙으로하며

  다른상품으로 교환이나 반품요청시 변심으로 간주되어 배송비가 고객님 부담이 되십니다.


- 불량이나 오배송상품을 받으신경우 게시판을통해 사진남겨주시면 빠른처리 가능합니다.


- 의도적인 상품회손은 불량으로 간주되지 않으며 손해배상이 청구될수있습니다.


★ 착용후 불량 발견시 교환/반품이 불가하니 착용하시기전에 꼼꼼히 검수후 착용해주시기 바랍니다. ★





*교환/반품 배송비안내*


- 반품하시는 상품을 제외하고 실제구매하시는 금액이 5만원 이상일 경우 2,500원


- 반품하시는 상품을 제외하고 실제구매하시는 금액이 5만원 미만일 경우 5,000원


- 불량상품을 교환하지않고 반품하실경우 불량상품 반품후 실제구매금액 5만원 미만일경우 2,500원


- 불량상품은 동일상품으로 무료교환. (단, 사이즈또는 색상변경이나 다른상품으로변경시 교환배송비5,000원)


- 교환배송비 5,000원은 교환접수후에 계좌로 입금해주시면됩니다  [ 국민 676501-04-039828 예금주 : (주)파인땡큐 ]


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